Тенденции рынка automotive aftermarket таковы, что наряду с ростом крупных мультибрендовых складов все больше появляется дистрибьюторов, предлагающих достаточно специфические автокомпоненты в очень узкой нише. Рынок требует профессионалов, которые не только знают этот тип товара досконально, а и могут обеспечить постоянное наличие самого широкого и глубокого ассортимента. Наше интервью - с директором компании "ЕУРО ДРАЙВШАФТС-ЮКРЕЙН" Надеждой Осадчей. Эта компания специализируется исключительно на карданных передачах.

- Надежда, расскажите, пожалуйста, историю возникновения бренда EURO DRIVESHAFTS.

- Drive shaft в переводе с английского означает приводной вал.
История возникновения бренда EURO DRIVESHAFTS берет свое начало с Южной Африки, где была основана компания и одноименный бренд DRIVESHAFT PARTS. Компания смогла предложить карданную продукцию хорошего качества конечному потребителю и комплектующие карданного вала для ремонтных мастерских на территории сначала ЮАР, а впоследствии и всей Африки.
Компания активно развивалась, и когда в Африке постепенно произошло насыщение рынка продукцией бренда, открыла свои представительства в Америке и Европе. Европейскому рынку был представлен бренд EURO DRIVESHAFTS. И вот уже более пятнадцати лет он занимает лидирующие позиции на территории Европы в реализации карданных валов в сборе и их комплектующих. Самые сильные позиции у EURO DRIVESHAFTS в Великобритании, Испании, Польше и в Украине.

- Каковы были предпосылки появления бренда в таком специализированном направлении?

- Появление и развитие высокотехнологичных профессиональных сервисов, которые предоставляли услуги ремонта карданных валов, диктовали рынку свою заинтересованность в специализированном бренде. Все больше ощущалась потребность в наличии на складе, здесь и сейчас, качественных комплектующих для ремонта карданного вала, или же карданных валов в сборе с учетом особенностей автомобильного рынка региона. Большая потребность в наличии качественных запчастей карданного вала и стала предпосылкой создания компании и бренда DRIVESHAFT PARTS, а в последствии и Европе - EURO DRIVESHAFTS. Основателями была поставлена задача создать большие склады с наличием продукции для клиентов "на сегодня".
В итоге Европа на сегодняшний день по потребительскому спросу на продукты EURO DRIVESHAFTS занимает лидирующие позиции.

- В какой ценовой нише находятся запчасти EURO DRIVESHAFTS? Кто главные конкуренты?

- EURO DRIVESHAFTS работает в очень узком сегменте - карданном бизнесе. О карданном вале мы знаем все, и дабы удовлетворить любые запросы наших клиентов в нужном именно им ценовом диапазоне, мы предлагаем всегда несколько вариантов.
Мы являемся партнерами известных мировых производителей карданных валов, поэтому мы можем предложить оригинальную запчасть, которая будет, естественно иметь достаточно высокую цену. А можем предложить и аналоги других производителей в ценовом диапазоне существенно ниже. Однако EURO DRIVESHAFTS всегда предлагает только качественный аналоговый продукт, который успешно конкурирует по износостойкости с "оригиналом". И качество этих зачастей позволяет предоставлять достаточную гарантию.
Поэтому - каждый клиент всегда найдет у нас необходимый ему продукт!
О конкурентах. Это и оригинальные продукты, а также все бренды и компании, которые предлагают аналогичную продукцию. Но наша сила - в гарантированном качестве и широком ассортименте, который всегда в наличии. DRIVESHAFT PARTS и EURO DRIVESHAFTS завоевали популярность и хорошую славу среди клиентов во всем мире.

- На каких предприятиях производятся ваши запчасти?

- Это продукция от производителей со всего мира: Германия, Польша, Тайвань, Италия, Япония, Китай и т.д. Мы знаем практически все заводы, достойные внимания, в этом секторе.

- Какой ассортимент и главные целевые ниши?

- Мы предлагаем карданные валы и все их элементы: крестовины, подвесные подшипники, шлицевые соединение, шарниры, полуоси, ШРУСы, ступицы, пыльники для легковых автомобилей, внедорожников, грузового транспорта, сельхозтехники и специальной техники.
Совсем недавно мы представили новый бренд - AGRI PARTS GLOBAL. Это премиум-бренд с высоким стандартом качества карданных валов и их комплектующих на сельскохозяйственную технику: карданные валы, трубы, пластиковая защита, шарниры, вилки, фланцы, муфты, переходники, прочее… Компания "ЕУРО ДРАЙВШАФТС-ЮКРЕЙН" впервые в Украине представила бренд AGRI PARTS GLOBAL на агропромышленной выставке Украины "АГРО-2019" в Киеве в июне 2019 года.

- В каких странах мира представлены ваши бренды? В каких странах имеют самые прочные позиции?

- Самые сильные позиции у DRIVESHAFT PARTS и EURO DRIVESHAFTS сегодня в Африке и Европе соответственно, великолепно развиваемся на рынках Америки. А интернет-продажи очень активно идут даже в самые сложные с точки зрения логистики направления.

- Какова история появления бренда в Украине? Кто был инициатором вхождения бренда в страну?

- За 15 летний опыт работы польского офиса собралась большая база украинских клиентов, как оптовых, так и розничных, и, проанализировав потребительскую способность украинского рынка и тенденции европеизации бизнеса на территории Украины, главным офисом было принято решение открыть представительство компании и у нас.

- Что вам удалось сделать за время работы в Украине?

- За двухлетний период роста и развития компании, мы, думаю, можем гордиться достигнутым результатом: мы работаем со многими специализированными профессиональными мастерскими в сфере ремонта карданных валов и на регулярной основе пополняем их склады своей продукцией. Мы также работаем в сфере розничной торговли для конечного потребителя через веб-сайт компании www.eurodriveshafts.com.ua, а также через другие интернет-площадки.

- В каких сегментах находятся клиенты бренда в Украине? Что это за предприятия?

- Наши клиенты находятся в разных сегментах: узкоспециализированные мастерские в сфере ремонта и балансировки карданных валов, машиностроительные производства, СТО, магазины, интернет-магазины и розничные конечные потребители.

- Есть ли в Украине логистический склад? Если да, то какие его возможности?

- Если в карьере на спецтехнике вышел из строя карданный вал, важно оперативно предоставить карданный вал или запчасти для его ремонта. Если в поле остановились работы по уборке урожая, фермер прямо с поля готов выехать к нам на склад или получить деталь как можно скорее всеми возможными способами. И таких случаев уже было много… Наша цель - представить большой ассортимент продукции и отправить нужную деталь клиенту по первому же запросу. Поэтому в Украине не может не быть логистического склада с широким ассортиментом продукции, готовой выехать к клиенту в любую точку Украины любым удобным перевозчиком!

- Какую схему продаж предполагается развивать в Украине? Предполагается ли построение дилерской сети, какие это могут быть компании?

- В первые два года работы мы работали больше с малыми предприятиями и розничными покупателями. Нарабатывали таким образом опыт. И сегодня уже готовы к построению дилерской сети, готовы работать как с крупными украинскими компаниями по продаже автозапчастей, так и с региональными оптовиками.

- Какова ваша гарантийная политика? Как проводится работа с рекламациями?

- Мы предоставляем полугодовую гарантию на любую нашу продукцию. В случае рекламации, что случается крайне редко, проводим анализ причин поломки детали по определенным критериям, выносим заключение и в любом случае стараемся удовлетворить клиента. Даже если он не во всем прав.

- Какая предполагается маркетинговая стратегия и рекламная поддержка бренда? Это очень важно для потенциальных дилеров, т.к. они все меньше хотят вкладывать усилий в раскрутку брендов в своем портфеле.

- Основа репутации нашего бренда - безупречное качество и приемлемая цена. А также быстрое профессиональное реагирование менеджеров компании на подбор запрашиваемого товара и любые другие вопросы. Как следствие - полная удовлетворённость клиента.
Мы постоянно работаем над усовершенствованием работы нашего сайта и интернет-магазина, участвуем в украинских специализированных выставках. И мы всегда открыты - чему является доказательством это интервью.

Беседовал Александр Кельм

Источник: http://autoexpert-consulting.com/stati/avtokomponenty/11233-euro-driveshafts-yeuyon-e-ublbi-seln.html